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新浦金350VIP服务流程

2020-05-29 11:25:17

业务运营流程。新浦金350VIP服务的业务运营流程是从客户下单,到订单审核,通过调度,进行车辆安排,由人仓员完成现场提货并对货物进行检查,同时交付单据。在干线运输过程中提供对货物的在线跟踪、干线运输到货、及时反馈客服和出发大区等服务,由到达大区进行库存管理。客户发布商家人仓的预约通知,根据订单备货,并及时安排配送人仓。

系统操作流程。电商入仓服务的工作岗位和系统操作流程,包括:由客服接收客户的下单,调度根据系统订单发布取货派车单,客服根据同城和非同城进行开单管理。如果是同城,则马上进行提配计划,完成人仓交接后,由客服进行签收管理。如果是非同城,则需要调度进行交接管理,安排出港发车,由客服进行配载管理。根据客户需求和实际操作,选择合适的操作方式、设计科学的操作流程,基本的操作有:到专线操作、到枢纽操作、到客户仓操作、运输作业、异常货处理等。


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